Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 789clubvn ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại 789clubvn.lat, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi Slots, Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao, chương trình khuyến mãi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 789clubvn.

Điều 2 – Điều kiện sử dụng

Để được phép sử dụng dịch vụ tại 789clubvn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 789clubvn có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm cá cược hoặc đang trong chương trình tự loại trừ tại 789clubvn.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc gian lận.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm truy cập các dịch vụ cá cược trực tuyến.

Điều 3 – Đăng ký tài khoản

3.1. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 789clubvn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2. Thông tin chính xác & cập nhật

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và thông tin thanh toán. Thông tin này phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Tất cả hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn — dù do bạn hay người khác thực hiện — đều được xem là hành vi của bạn. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 24/7 của 789clubvn.

3.4. Xác minh tài khoản (KYC)

789clubvn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Việc không hoàn thành xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi quy trình hoàn tất.

Điều 4 – Nạp tiền & rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

789clubvn hiện hỗ trợ các phương thức nạp rút phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức tối đa có thể được áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.

4.3. Chính chủ thanh toán

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện bằng tài khoản/ví mang đúng tên chủ tài khoản 789clubvn. Việc sử dụng tài khoản của người khác để giao dịch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến từ chối giao dịch hoặc khóa tài khoản.

4.4. Thời gian xử lý

Nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng vài phút sau khi giao dịch hoàn tất. Rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút đối với các yêu cầu thông thường, và tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xác minh bổ sung. 789clubvn tự hào với tốc độ rút tiền nhanh nhất trong ngành, nhưng thời gian thực tế còn phụ thuộc vào hệ thống của đối tác thanh toán.

Điều 5 – Quy tắc cá cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ khi được hệ thống 789clubvn xác nhận thành công và số dư tài khoản đủ để thực hiện. Các lệnh cược đặt trong quá trình mất kết nối hoặc hệ thống bảo trì có thể bị hủy và hoàn tiền về tài khoản.

5.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc hiển thị sai tỷ lệ, 789clubvn có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền tương ứng. Bất kỳ khoản thắng cược nào có được do lợi dụng lỗi hệ thống sẽ bị coi là không hợp lệ và có thể bị thu hồi.

5.3. Kết quả cuối cùng

Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của 789clubvn là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý cuối cùng. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, hồ sơ hệ thống sẽ được ưu tiên xem xét hơn so với bằng chứng từ phía người dùng (như ảnh chụp màn hình).

Điều 6 – Khuyến mãi & thưởng

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi tại 789clubvn có các điều kiện riêng biệt, bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng thưởng, trò chơi được áp dụng và hạn mức thắng tối đa. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Giới hạn áp dụng

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định.
• 789clubvn có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6.3. Chương trình giới thiệu bạn bè

Chương trình Giới Thiệu Bạn Bè tại 789clubvn được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt. Hoa hồng giới thiệu chỉ được ghi nhận khi người được giới thiệu đáp ứng đầy đủ điều kiện về nạp tiền và vòng cược theo quy định của chương trình.

Điều 7 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 789clubvn:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái để gian lận, thao túng kết quả.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp.
• Đặt cược trái chiều nhau (arbitrage betting) nhằm lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, tục tĩu hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Điều 8 – Quyền & nghĩa vụ các bên

8.1. Quyền của người dùng

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ giải trí được cung cấp trên nền tảng 789clubvn.
• Được nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Được yêu cầu giải thích về bất kỳ quyết định liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của mình.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của 789clubvn.
• Được thiết lập giới hạn cá nhân (giới hạn nạp, giới hạn cược, tự loại trừ) để chơi có trách nhiệm.

8.2. Nghĩa vụ của người dùng

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện này cũng như các quy định của từng trò chơi cụ thể.
• Duy trì thông tin tài khoản chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động được thực hiện qua tài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ nếu không đủ điều kiện theo quy định tại Điều 2.

8.3. Quyền của 789clubvn

• Từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vi phạm điều khoản mà không cần báo trước.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào tại bất kỳ thời điểm nào.
• Thực hiện điều tra nội bộ đối với bất kỳ tài khoản hoặc giao dịch có dấu hiệu bất thường.

Điều 9 – Bảo mật & quyền riêng tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 789clubvn, được xem là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này. Bằng việc chấp nhận điều khoản này, bạn đồng thời đồng ý với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

789clubvn áp dụng công nghệ mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của người dùng. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trên môi trường internet — người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của chính mình.

Điều 10 – Giới hạn trách nhiệm

789clubvn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Quyết định cá nhân của người dùng trong quá trình đặt cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp dẫn đến từ chối giao dịch hoặc xác minh.
• Sự chậm trễ của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) trong quá trình xử lý giao dịch.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 789clubvn đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Điều 11 – Chấm dứt tài khoản

11.1. Chấm dứt do người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 789clubvn qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc của bạn.

11.2. Chấm dứt do 789clubvn

789clubvn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo danh tính.
• Có hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3. Hậu quả sau chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 789clubvn có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan. Người dùng bị chấm dứt do vi phạm không được phép đăng ký tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 12 – Thay đổi điều khoản

789clubvn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 11.1.

Điều 13 – Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 789clubvn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat trực tuyến: phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận, xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. 789clubvn cam kết xử lý công bằng, minh bạch và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của người dùng. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.